商家联盟
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什么是商家联盟:

商家联盟(异业联盟/通用积分),是由一个公司或组织(商家联盟运营商),将跨地区 、 跨行业、跨领域的商家联合起来,然后发行一张联盟会员卡,消费者凭这张联盟会员 卡,便可在所有的联盟商家内消费,并能够获得统一的积分奖励;积分积累起来,可 以兑换礼品、抵现金消费、积分抽奖或者直接返现。


商家联盟的意义:

    商家折扣混乱,缺少有效整理信息与发布的技术平台,缺少有战略的营销策划。 

    单一商家进行会员积分时,积分产生慢,使用途径窄。 

    市场上商家打折卡繁多,同一消费者可能钟爱多种类型的商家,但出门消费却不便或 不愿携带多张卡。


商家联盟的价值: 

• 会有只需一张联盟卡,减轻携带多张卡的负担; 

• 能统一返积分,返的积分基数就变大,速度快; 

• 商家可以共享会员,潜在顾客数量变多; 

• 运营商完成商家和会员的整合,可以赚到佣金和返利;


 国外举得巨大成功,国内尚无多个案例 英国的Nectar积分计划、美国的优诺公司积分项目、韩国的OKoashbag整合积分服务, 以及德国的PayBaok、澳大利亚的FlyBuys、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards 和香港的亚洲万里通服务等,国内目前做的大的当以机票、旅游、酒店为主的携程网。


     商户数量众多,市场空间大 中国的服务类行业发达,餐饮、酒店、SPA会所、美容美发、超市购物,每以一个300500万人口的中型城市,就拥有多达50万个商家服务商户,更别说大型城市,全国联盟。


     自建成本高,商户依赖第三方会员营销公司 作为提供产品和服务的商家,其主要精力花在了提高产品质量和体验性,提高服务质量, 降低服务成本上,从而缺乏精力去做会员制营销,实现积分制营销。而且单一公司的 积分制其积分产生慢,积分用途窄,会员会积分缺乏积极性。


     真正实现积分通用的少,大部分卡只是打折 目前市面上靠卖卡、然后出示卡打折的方式不少,会员卡仅起到打折作用。 打折方式,一是直接影响商家收入,二是会员没有黏性,三是运营商仅能收 到卖卡的费用,无法得到消费返佣。 缺乏一套性价比高、成本低廉、功能强大的积分系统



• 前期:向联盟商家收取加盟费或者广告费。 • (如会员手册上的广告费,可将软件+硬件+会员卡打包成不同套餐)


     • 中期:向联盟商家收取会员消费的返佣提成,赚取佣金与会员积分奖励之间 的差额利润; • (主要的、持续的利润来源,如银联靠交易费率一样)


• 后期:对销售数据、会员数据进行分析,提供增值服务。通过现有的平台, 为商家做广告服务,获取广告费。 • (如发生日短信,一条一元钱;跟酒类企业合作,对单桌消费超过2000元的 客户发免送酒的短信,带动二次消费,一条一元) 


• 会员沉淀积分、会员沉淀储值:由于会员积分或储值消费的滞后性,沉淀积 分或储值意为运营商创造了很大价值; 


• 会员零头积分、零头储值不消费:零头积分和储值部分不消费,可达总额510%左右


 足够的前期策划: 

• 要全局策划好项目,明确自身的资源优势和劣势,分析好当地的消费市场容量, 以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度;如果没有详细考虑好项目的盈 利模式和实施方案,就随便进入,那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想 象的好而停止实施。


 充裕的资金支持: 

• 商家联盟项目不是一个小项目,需要有足够的资金支持,同时因为项目的特殊性 ,一般不能实现短时间盈利,所以要有做好长期的艰苦创业的准备。


 选对积分平台: 

• 选对合适的平台,可降低初期投资成本和后续运营成本,能更好的实现对商家的 管理和对会员的管理,通过商家实现会员快速增长。同时好的积分平台能提供更 好的营销服务,能对消费数据进行分析,能拉动会员消费,并更好的提升会员消 费回头率。 “选对工具,事半功倍”,选对好的平台,项目就成功了一半。


 选对加盟商户 

• 最好不要全行业、所有商户都涌入加盟,而是选择会员比较认可的优质商户,能 提供给会员优质的服务以及优惠的价格的,以及有商业信誉、口碑好的,能按时 给运营商结算销售提成的,从而确保会员的利益和运营商的利益;


 做好会员营销和宣传工作 

• 有足够多的会员入会渠道,如门店、网站、手机、二维码、彩页、宣传册等等, 让更多的消费者加入联盟会员,并带动会员在商户侧完成消费;“商户”和“会 员”两者缺一不可。


 持续做好商户的宣传服务 

• 并提供最优质的会员,确保商户加盟后确实带来销售额的提高,这样才能保住商 户,并能提供利润;同时做好会员的服务,确保商户对会员的服务和优惠,让消 费者获利,提高会员持卡量和刷卡率。同时做好后续数据挖掘和营销工作,提供 更多的增值服务,目的就是拉动会员的消费,只有有了消费,才有利润;

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